ภาษาอังกฤษเป็นยาขมสำหรับคนไทยมานานแสนนาน โดยเฉพาะเรื่องการพูดคนไทยส่วนใหญ่เกรงกลัวการสนทนาภาษาอังกฤษมาก หลายคนโทษว่าต้นเหตุมาจากการที่เราไม่เคยเป็นเมืองขึ้นของประเทศตะวันตก และบางคนก็กล่าวว่ามันมาจากระบบการสอนภาษาอังกฤษของประเทศเราที่เน้นการจับผิด และเริ่มต้นด้วย grammar เป็นหลัก
แต่สำหรับผู้เขียน สรุปกับตัวเองว่า เป็นเพราะเรายังพยายามไม่มากพอ ...จะอะไรก็แล้วแต่ ปัญหานี้ยังคงอยู่ และเกิดขึ้นกับตัวผู้เขียนบทความนี้เช่นกัน ด้วยความเป็นเด็กต่างจังหวัด เรียนภาษาอังกฤษมาแค่พอผ่าน (เพราะกลัวครู เพราะไม่สนุก เพราะคิดว่าไม่สำคัญ ฯลฯ) เมื่อเติบโตมา มีหน้าที่การงาน และต้องพบเจอชาวต่างชาติเป็นระยะๆ ทำให้ต้องมานั่งคิดถึงปัญหานี้อย่างจริงจัง และบอกตัวเองว่าฉันจะพูดภาษาอังกฤษ (ให้พอรู้เรื่อง) กับเขาให้ได้
การพูดภาษาอังกฤษ ไม่ได้หมายถึงประโยคโต้ตอบ สื่อสารทั่วไปที่อาจหาได้ในหนังสือพ็อคเก็ตบุ๊ก แต่มันหมายถึงการขึ้นไปพูดต่อหน้าสาธารณชน ต่อหน้าผู้ร่วมประชุม หรือภาษาอังกฤษใช้คำว่า "Public Speaking"
หลังจากลองถูกลองผิดมาหลายแบบ ทั้งเรียน online course การเรียนตัวต่อตัวกับครูเป็นชั่วโมงๆ ไป ก็พบว่าวิธีที่ได้ผลที่สุด (สำหรับตัวเอง) คือการไปเข้าร่วม Toastmasters
โทสต์มาสเตอร์ เป็นองค์กรระหว่างประเทศ (International Organization) ที่ไม่แสวงหากำไร เริ้มตั้งขึ้นในประเทศสหรัฐอเมริกาก่อนปี 2500 โดยครูชาวอเมริกัน (ที่เกษียนแล้ว) ท่านหนึ่งที่เห็นว่าการพูดหน้าชั้นเรียน และการพูดต่อที่ชุมชนของคนในประเทศมีปัญหา จึงจัดตั้งคลับ หรือชมรมคนรักการพูดต่อที่ชุมชนขึ้นมาใช้ชื่อว่า Toastmasters Club
ดังนั้น
โทสต์มาสเตอร์คลับ จังไม่ได้เริ่มจากการฝึกพูดภาษาอังกฤษ แต่เป็นการฝึกวิธีการพูดต่อหน้าคนอื่นให้มีความมั่นใจ ถูกต้อง เหมาะสม ไม่มาก ไม่น้อยเกินไป
โทสต์มาสเตอร์ ตั้งในประเทศไทยมาก่อนปี 2500 เช่นกัน โดยคลับแรกได้แก่ Bangkok Toastmasters Club ซึ่งปัจจุบันยังมีการดำเนินงานอยู่
หลักการของโทสต์มาสเตอร์
1. เป็นการรวมกลุ่มของผู้ที่ต้องการฝึกการนำเสนอ การพูด การแสดงออกต่อที่ชุมชนต่างๆ เช่น ที่ประชุม งานเลี้ยง การสัมมนา เรียกส่วนนี้ว่า Communication skills
2. การฝึกบทบาทสมมติในการทำงานร่วมกับผู้อื่น (โดยใช้ภาษาอังกฤษ) ไม่ว่าจะเป็นประธานที่ประชุม การจัดทำเอกสาร การต้อนรับผู้เข้าร่วมประชุม การประเมินผลการพูดของผู้อื่น หรือการร่วมกันพัฒนาคลับให้ก้าวหน้า เป็นต้น เรียกส่วนนี้ว่าการฝึกภาวะผู้นำ (Leaderships)
3. การฝึกในข้อ 1 และ 2 จะผ่านกระบวนการการประชุมของคลับทุกอาทิตย์ (หรืออาทิตย์เว้นอาทิตย์ แล้วแต่ตกลงกัน) รายละเอียดการประชุมจะพูดถึงในหัวข้อต่อไป
4. การฝึกในข้อ 1 และ 2 จะมีคู่มือ (Manual) ซึ่งจัดทำโดย Toastmasters International เป็นหลักสากล ทุกคลับจะฝึก และพัฒนาสมาชิกแบบเดียวกัน ทำให้มีมาตรฐานที่ใกล้กันได้ในระดับหนึ่ง และหากจบคู่มือ 2 เล่มแล้ว ผู้ฝึกจะพัฒนาฝีมือตัวเองไปขั้นอื่นๆ ที่เฉพาะเจาะจงอีกก็ได้ เช่น หากต้องการเป็นผู้พูดแบบให้กำล้งใจ โคช ก็จะมีคู่มือการฝึกพูกแบบโคช แยกต่างหาก เรียกคู่มือกลุ่มนี้ว่า Advance Communication Skills
5. เน้นความเป็นมิตร ไม่ตัดสินถูกผิด สร้างกำลังใจ - หลัการข้อนี้ถือว่าสำคัญที่สุดของ โทสต์มาสเตอร์ กล่าวคือ การดำเนินงานทั้งหมดของคลับ ทั้งการประชุม การอบรม ล้วนเป็นการพัฒนาโดยพื้นฐานของการเสริมสร้างกันให้เข้มแข็งขึ้น ติเพื่อก่อ สร้างกำลังใจ และสนับสนุนซึ่งกันและกัน ทำให้ผู้พูดมั่นใจในการไปยืนต่อหน้าคนอื่นให้มากที่สุด
หลักการของโทสต์มาสเตอร์คือการพัฒนาตนเองดว้ยการฝึกฝนตามลำดับขั้น (Step by Step) และฝึก ด้วยการปฏิบัติ (Leaning by Doing) ใช้หลักพัฒนาบุคลิกภาพจากภายใน คือการสร้างความเชื่อมั่นใจตนเอง ลดความประหม่า เพิ่มความสามารถที่จะพูดได้ในทุกสถานการณ์
รูปแบบการประชุม
การประชุมประจำอาทิตย์ของโทสต์มาสเตอร์จะเปิดรับทั้งสมาชิก และไม่ใช่สมาชิกให้เข้าร่วมกิจกรรมได้ โดยทุกคลับที่เป็นคลับเปิด (มีบางคลับที่เปิดให้เฉพาะสมาชิกภายในองค์กร หรือหน่วยงานของตนเอง) จะเปิดให้คนภายนอกเข้าร่วมประชุมได้ โดยการประชุมแต่ละครั้งจะแบ่งเป็น 3 ช่วงหลัก ได้แก่
ช่วงที่ 1 แนะนำตัวเอง ต้อนรับ และ Un-prepared Speeches (Table Topics) ช่วง Table Topics เป็นการเน้นการตอบคำถามแบบที่เราไม่ได้เตรียมมาก่อน เป็นคำถามสั้นๆ ง่ายๆ และเป็นคำถามเปิดเพื่อให้สามารถแสดงความคิดเห็น เป็นการฝึกทักษะการพูดแบบไม่ได้เตรียมตัวมาก่อน (ส่วนนี้เปิดให้ทั้งสมาชิก และไม่ใช่สมาชิกตอบคำถามได้โดยการสมัครใจ)
ช่วงที่ 2 การพูดประจำอาทิตย์ (Prepared Speeches) เป็นการพูดในหัวข้อที่สมาชิกเตรียมตัวมาก่อน โดยจะเป็นการพูดในหัวข้อตามคู่มือ (ดูรายละเอียดคู่มือและหัวข้อที่ให้พูดในหัวข้อต่อไป)
ช่วงที่ 3 การประเมินผล (Evaluation Session) เป็นการประเมินการประชุมทั้งหมด ตั้งแต่การเปิดประชุม การพูดในหัวข้อ Table Topics และการวิเคราะห์ Speeches ประจำอาทิตย์ โดยอาศัยสมาชิกผู้ที่มีประสบการณ์มาก่อน โดยส่วนใหญ่จะเป็นการติเพื่อก่อ หรือให้ข้อเสนอแนะเพื่อการนำไปปรับปรุงให้ดีขึ้น
พูดเรื่องอะไรบ้าง (Topics)
ใน Manual คือคู่มือเล่มแรก จะกำหนดให้เราต้องพูด 10 หัวข้อ
Speech 1 แนะนำตนเอง (Ice Breaking)
Speech 2 การจัดลำดับขั้นตอนการพูด (Organize Your Speech)
Speech 3 พูดให้ตรงประเด็น (Get to the Point)
Speech 4 การใช้คำที่เหมาะสม กระชับ ตรงประเด็น (How to Say It)
Speech 5 การใช้มือ ใช้ท่าทางสื่อความ (Your Body Speaks)
Speech 6 การใช้เสียงให้เหมาะสม (Vocal Variety)
Speech 7 การพูดแบบมีข้อมูลสนับสนุน (Research Your Topic)
Speech 8 การพูดแบบมีเครื่องมืออื่นๆ สนับสนุน เช่น slide (Get Comfortable With Visual Aids)
Speech 9 การจูงใจอย่างมีหลักการ (Persuade With Power)
Speech 10 การพูดเพื่อสร้างแรงบันดาลใจ (Inspire Your Audience)
สิ่งที่ได้
จากประสบการณ์การเข้าไปร่วมโทสต์มาสเตอร์มาปีกว่า มีการประชุมเกือบทุกอาทิตย์ สรุปว่าเหมือนเราได้ไปเรียนการพูดต่อหน้าชุมชนเป็นภาษาอังกฤษมากกว่า 50 ครั้งต่อปี นอกจากนั้น บางทีก็มีการสันทนาการอื่นๆ ระหว่างสมาชิก ก็จะทำให้พัฒนาการใช้ภาษาไปได้เร็วมาก
นอกจากนั้นสิ่งที่ได้มากกว่านั้นคือความมั่นใจในการพูดต่อหน้าผู้อื่น ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ได้กับทั้งการพูดภาษาไทย การประชุมทั่วไป และการนำเสนอเป็นภาษาอังกฤษ
ส่วนอื่นๆ ที่เป็นผลพลอยได้ คือการฝึกทำงานร่วมกับผู้อื่น (สมาชิกคลับจะมาจากหลากหลายอาชีพ) ฝึกภาวะผู้นำ ผู้ตาม ซึ่งเป็นบทบาทที่สำคัญในการทำงาน การฝึกเป็นผู้ฟังที่ดี มีเหตุผล
PIM Toastmasters Club
คลับที่ผู่เขียนเข้าไปร่วมได้แก่คลับที่ตั้งขึ้นโดยสถาบัญปัญญาภิวัฒน์ หรือ PIM Toastmasters Club ซึ่งมีประชุมทุกวันพฤหัส เวลา 18.00 - 20.00 น (ส่วนใหญ่ประชุมที่ชั้น 3 อาคารอเนกประสงค์ สถาบัญปัญญาภิวัฒน์ ถนนแจ้งวัฒนะ) ในแต่ละครังจะมีสมาชิกเข้าร่วมประชุมประมาณ 15-20 ท่าน เป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัย บุคลากร นักศึกษา และสมาชิกจากภายนอกทั้งหน่วยงานรัฐ เอกชน และผู้มีประสบการณ์ที่เกษียนแล้วแต่ยังรักการพบพะเพื่อนใหม่เสมอๆ สำหรับค่าสมาชิกของ PIM ครั้งแรก 2,500/6 เดือน (เป็นค่าลงทะเบียนแรกเข้า ค่าคู่มือ และเอกสารต่างๆ) และครั้งต่อไป 1,900 บาท/6 เดือน [แต่ละคลับอาจมีค่าธรรมเนียบอื่นๆ เพิ่มตามเหมาะสม เช่นค่าสถานที่ ค่ากิจกรรม แต่ที่ PIM ได้รับการสับสนุนจากสถาบันฯ ทำให้ไม่มีค่าใช้จ่ายเหล่านี้]
Facebook :
https://th-th.facebook.com/ThisIsPIMTM/
- วีดีโอแนะนำ PIM Toastmasters Club
